Základy prodejních dovedností pro prodavače

KOMU je kurz určen

Prodavačům, prodejcům na showroomech
Přepážkovým pracovníkům
Vedoucím prodeje

---

PROČ jej absolvovat, v čem pomůže:

• Ukáže, jak zlepšit přístup Vašich prodavačů k zákazníkům
• Zvýší profesionalitu ve vystupování prodavačů
• Naučí Vaše prodavače, kdy a jak aktivně kontaktovat a oslovovat zákazníky na prodejně
• Naučí prodavače, jak se ptát a zjišťovat zákazníkovy potřeby a posílí tak správnost doporučení vhodné nabídky zákazníkovi
• Pomůže Vašim prodavačům v prodejní argumentaci, práci s námitkami a zvýší tím úspěšnost prodeje

---

CO může být obsahem kurzu:

• Jak a čím zlepšit přístup k zákazníkovi při jeho obsluze
• Jaké jsou nejčastější chyby prodejců a prodavačů při obsluze zákazníků, na co si dát pozor
• Jak a kdy aktivně oslovit a kontaktovat zákazníka na prodejně
• Jak co nejlépe zjistit potřeby zákazníka, technika kladení otázek
• Jak nabídnout zákazníkovi výrobek nebo službu, čím podpořit obchodní argumentaci
• Jak pracovat s námitkami zákazníka, čím podpořit rozhodnutí koupit u nás
• Jak správně nabídnout doplňkové výrobky a služby

---

PRO koho jsme realizovali tento kurz?

Peugeot	TON	Mountfield	Koberce Trend	Hortis
Sykora	Klinker	Hájek & Boušková	Pietro Filipi	Renault
Fischer	Julius Meinl	T.O.P. Auto Slovakia	Ford Charouz	KIA Motors CZ & SK