mailkontaktyhome

Sestavení firemních standardů

KOMU je  určeno:

Všem společnostem, které nemají definovány firemní standardy pro chování a pracovní postupy, zejména při prodeji a jednání se zákazníky


PROČ je realizovat, v čem pomohou:

  • Pomohou jasně definovat pravidla chování a pracovních postupů prodejního personálu, každý tak přesně ví, co a jak má a nemá dělat
  • Zvýší profesionalitu, zlepší přístup a výkonnost prodejního personálu
  • Usnadní a zpřesní kontrolní činnost

CO může být  jeho obsahem:

  • Popis formy a obsahu komunikace při kontaktu a oslovení zákazníka
  • Pravidla pro obsluhu zákazníka a prezentaci výrobků
  • Pravidla pro doplňkovou nabídku a poprodejní služby

PRO koho jsme již realizovali návrh standardů?

Mountfield

Bawag Bank

Ton

Landesbank Baden - Wuertenberg

Hájek a Boušová

Mountfield

Bawag Bank

Ton

LBBW Bank CZ a.s.

Hájek a Boušová

raab karcher

       

Raab Karcher

       

Adresa kanceláře:

Hudcova 76 b, 612 00 Brno
tel.: +420 541 613 219
e-mail: kanu@kanu.cz

Akreditace, členství, certifikáty: