mailkontaktyhome

Telefonování

KOMU je kurz určen:

obchodním zástupcům, prodejcům
pracovníkům obchodních útvarů, specialistům pro telemarketing


PROČ jej absolvovat, v čem pomůže:

Pomůže Vašim obchodníkům:

  • V získávání a akvizici nových zákazníků
  • Ve snadnějším sjednávání osobních schůzek
  • V lepší péči o stávající zákazníky
  • V profesionálnějším vyřizování příchozích telefonátů

CO může být obsahem kurzu:

  • Příchozí telefonáty
  • Nejčastější chyby při vyřizování příchozích telefonátů
  • Standardy pro správné vyřizování telefonátů
  • Training vyřizování příchozích telefonátů
  • Odchozí telefonáty
  • Příprava před aktivním telefonováním
  • Nejčastější chyby při provádění aktivních telefonátů
  • Jak vzbudit zvědavost a zájem
  • Jak sjednat schůzku s potenciálním zákazníkem
  • Jak sjednat schůzku se stávajícím zákazníkem
  • Teleprodej - jak prodat zboží či službu po telefonu
  • Jak pracovat s námitkami po telefonu
  • Training aktivních telefonátů

PRO koho jsme realizovali tento kurz?

Českomoravská stavební spořitelna

Le Cheque Dejeuner CZ

TON

Kapitol

Kienbaum

Českomoravská stavební spořitelna

Le Cheque Dejeuner

TON

Kapitol

Kienbaum

Reiffeisen stavební spořitelna

Cyrrus

TNT

Bureau van Dijk

 

Raiffeisen stavební spořitelna

Cyrrus

TNT

BUREAU van DIJK

 


Adresa kanceláře:

Hudcova 76 b, 612 00 Brno
tel.: +420 541 613 219
e-mail: kanu@kanu.cz

Akreditace, členství, certifikáty: